Skal fremtidens magasin, kundeavis og medarbejderblad findes på tryk eller være online tilgængelig? Der åbner sig helt nye muligheder for at påvirke læseren med en online udgave af kundeavisen eller medarbejderbladet, hvis man går videre end til en pdf. Man kan i høj grad tilføre mediet mere dynamik og involvering gennem f.eks. video, musik og billeder. Det vil give læseren en helt ny oplevelse, hvis en artikel om en ny maskine eller en medarbejder- eller kundeoplevelse blev suppleret med en kort film eller behagelig musik, som understøtter budskabet i artiklen. Der findes et bredt udvalg af værktøjer til at løse opgaven. Det store spørgsmål er om læseren føler samme behagelighed ved at læse avisen eller bladet online som ved en trykt papirudgave. Accepten kan ligge lige rundt om hjørnet. Internettet er på vej til at blive meget mere end en informationskanal – det er også noget man kan hygge sig med i sofaen. Når man alligevel har Facebook og mange andre websider i gang – er der også gode muligheder for at læseren med tiden kan tillære sig selv at nyde et magasin eller en kundeavis online. Fremtidens generationer er klar. Nu handler det om at både kommunikations- og marketingfolk skal se og acceptere mulighederne.