God intern kommunikation skaber engagerede og motiverede medarbejdere. 
Velorienterede medarbejderen følger sig mere værdsatte, og det øger virksomhedens mulighed for at holde på medarbejderne. Værdifuldt i højkonjunktur tider, hvor det kan være svært at skaffe kvalificeret arbejdskraft. Samtidig vil medarbejdernes engagement i sidste ende kunne måles på bundlinien.
Medarbejderne skal således være de første som orienteres om alle væsentlige forhold i virksomheden. Medarbejderne skal forstå og acceptere virksomhedens strategier, mål og værdier samt have den nødvendige viden til at kunne udføre deres arbejde.
Intern kommunikation er dog ikke kun ledelsens ansvar. Den enkelte medarbejder skal også føle ansvar for at tilegne sig viden om organisationen og videndele med kollegerne.
Flere undersøgelser peger på, at mange virksomheder ikke gør det godt nok, når det handler om intern kommunikation. Det er især en usynlig og utroværdig topledelse, medarbejdernes manglende forståelse for virksomhedens mål & strategi samt dårlig information ved forandringer som er de store problemer. Intern kommunikation hører med på fremtidens liste over ledelsesdiscipliner.
Intern kommunikation skal være en integreret del af hverdagen – og ikke noget som findes frem til specielle lejligheder. Det kræver et tæt samarbejde mellem ledelsen, HR og kommunikationsafdelingen. Alle relevante kommunikationsværktøjer kan anvendes. Undtagen er ved kommunikation af holdninger og værdier. Her er det afgørende at lægge hovedvægten på den personlige kommunikation som naturligvis kan suppleres med andre værktøjer.

Men husk - det er svært at skaffe entusiasme via Outlook. 

Fundamentet findes i det strategisk grundlag
Hvis det ikke i forvejen er en naturlig del af virksomhedens kultur at arbejde med intern kommunikation ligger der en vigtig kommunikations- og ledelsesopgave i at ændre denne kultur.
Fundamentet for den interne kommunikation finder virksomheden i sit strategiske grundlag. Det er vision, mission, værdier og handlinger som skal danne grundlaget – på samme måde som i den eksterne kommunikation. Det er vejen til troværdighed. Kommunikationen med nærmeste leder er den del af den interne kommunikation, som betyder mest for medarbejderne. Det er her, der skal skabes troværdighed samtidig med, at visioner og strategier oversættes, så de giver mening i hverdagen og viser retningen for den enkelte medarbejder.
Det er vigtigt at afstemme forventningerne til arbejdet med den interne kommunikation med ledelsen samt at skabe overblik over hvilke målgrupper der skal kommunikeres til. Der kan være stor forskel på kommunikationen til de forskellige medarbejdergrupper (specielt i større organisationer) og der skal her overvejes om der skal laves en differentieret information og forskellige kanaler.